Politique de confidentialité

Bienvenue sur ArkEvent. La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont vos droits.

1. À propos d'ArkEvent

ArkEvent est une plateforme permettant aux utilisateurs de découvrir, créer, gérer et promouvoir des événements, ainsi que d'interagir avec des organisations, prestataires et participants.

En utilisant ArkEvent, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Informations fournies par l'utilisateur

Lors de la création d'un compte ou de l'utilisation de nos services, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse e‑mail
• Numéro de téléphone
• Photo de profil
• Date de naissance (si applicable)
• Informations sur les organisations créées ou gérées
• Informations de paiement et de facturation (si applicables)
• Informations liées aux événements

Nous pouvons collecter :

• Événements créés
• Billets réservés ou achetés
• Participations aux événements
• Commentaires, avis et interactions
• Informations techniques

Informations techniques recueillies lors de l'utilisation de l'application

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Système d'exploitation
• Version de l'application
• Journaux d'activité
• Données de diagnostic et d'erreurs
• Données de localisation

Avec votre autorisation, ArkEvent peut accéder à votre localisation afin de :

• Recommander des événements proches de vous
• Améliorer les résultats de recherche
• Personnaliser votre expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver l'accès à la localisation à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte
• Fournir les fonctionnalités de l'application
• Permettre la création et la gestion d'événements
• Traiter les réservations et achats
• Envoyer des notifications importantes
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Améliorer nos services et fonctionnalités
• Répondre aux demandes d'assistance
• Respecter nos obligations légales

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de vente à des tiers.

4. Partage des informations

Nous pouvons partager certaines informations avec :

• Les organisateurs d'événements lorsque vous participez à leurs événements
• Les prestataires de services nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

5. Stockage et sécurité des données

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Nous mettons en œuvre des mécanismes de sécurité destinés à :

• Prévenir les accès non autorisés
• Protéger les données contre la perte ou l'altération
• Sécuriser les communications entre l'application et nos serveurs

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter les obligations légales
• Résoudre les litiges
• Appliquer nos conditions d'utilisation

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Après la suppression :

• Votre profil devient inaccessible.
• Les données personnelles associées sont supprimées ou anonymisées conformément aux exigences légales.
• Certaines informations peuvent être conservées temporairement pour des raisons de sécurité, comptables ou légales.

Pour demander la suppression de votre compte, contactez-nous à l'adresse indiquée dans la section Contact.

8. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Limiter certains traitements
• Retirer votre consentement lorsque celui-ci est requis

Toute demande peut être adressée à notre équipe de support.

9. Services tiers

ArkEvent peut utiliser des services tiers tels que :

• Services d'authentification
• Services de paiement
• Services d'analyse et de diagnostic
• Services de notification

Ces services sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

10. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'un enfant nous a fourni des données personnelles sans autorisation parentale requise, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.

Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

En utilisant ArkEvent, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.